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Livraison

Vos colis sont préparés avec amour et passion, expédiés sous 1 à 3 jours après réception de votre paiement.

Vos bijoux sont joliment emballés dans un petit pochon et livrés avec soin dans une enveloppe à bulle pour bien les protéger durant le transport.

Vous êtes de la région Bordelaise ? Vous pouvez choisir le retrait en magasin, nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous.

La société Chamade décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison lié au service de La Poste. En cas de problème avec votre livraison, une réclamation auprès du service réclamation devra être effectué de part et d’autre. Aucun dédommagement en cas de perte ou de vol incombant au service de livraison.

Délais

Les colis sont généralement expédiés entre 1 et 2 jours après réception de votre paiement. Le délai peut être rallongé en période de soldes/promotions/fêtes de fin d’année. Le délai de livraison dépend du délai appliqué par la poste.

Retours

Vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours si l’article ne vous convient pas. Passé ce délai, vous ne pouvez plus effectuer de retour. Vous devez au préalable nous contacter par mail shop@boutiquechamade.fr, en nous expliquant le motif du retour.

  • Le bijou ne doit pas avoir été porté et sera dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat. Vous devez impérativement le renvoyer par courrier suivi.
  • Les frais de port et les risques du retour seront à la charge du client.
  • La perte de votre colis par les services postaux sera à votre charge et ne pourra faire l’objet d’échange et/ou remboursement.
  • Attention les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés. Nous ne faisons pas d’échange.
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Livraison-gratuite

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